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黨委副書記曾山到中部水廠開展“四不兩直”調(diào)研
日期：2023-08-11 10:10 來源： 未知
8月10日上午，黨委副書記曾山同志率集團黨群工作部、運營管理部、信息服務中心等部門代表以“四不兩直”方式到中部水廠供水公司中部分公司及水質(zhì)檢測公司調(diào)研，開展“局長走流程、促營商環(huán)境提升”暨“服務窗口作風整頓”活動，并檢查了解中部水廠辦公區(qū)安排及相關工作開展情況。
在中部分公司客服中心，曾山副書記現(xiàn)場查看服務窗口人員在崗、精神狀態(tài)、儀容儀表等，檢查營業(yè)廳辦公環(huán)境、物品擺放秩序、便民措施落實等情況。他詳細詢問窗口辦事人員用水報裝、繳費等高頻業(yè)務的具體辦理流程，考察工作人員對業(yè)務的熟練程度，觀察辦事人員為用戶辦理業(yè)務的服務情況，考察業(yè)務人員的服務態(tài)度和辦事效率。 他指出，營業(yè)廳作為對外服務的窗口，應增加導視標識，方便群眾進門辦事；窗口工作人員要主動服務、態(tài)度積極、用語文明、流程熟練，高效服務好辦事群眾，展示環(huán)投集團的良好形象。
隨后，曾山副書記一行還現(xiàn)場查看了解辦公區(qū)安排及子公司入駐情況，研究基層黨組織黨員優(yōu)化調(diào)整方案，并到檢測公司調(diào)研了解檢測業(yè)務開展及公司資質(zhì)提升等相關工作情況。
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