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   2010年初以來，本著“讓政府放心，讓客戶滿意”的服務(wù)承諾，三亞城郊供水管理有限公司下屬的天涯加壓泵站積極投入用戶服務(wù)工作。主要包括兩大方面：一是積極進(jìn)行“三來”服務(wù)，即來電、來信、來訪服務(wù)，對用戶反映的情況積極應(yīng)對，平均每天處理70多個(gè)用戶來電；二是對重點(diǎn)用戶進(jìn)行回訪和座談，其中包括東部重點(diǎn)用戶15家，西部重點(diǎn)用戶8家，北部重點(diǎn)用戶4家。泵站的服務(wù)工作獲得用戶的普遍好評。