為提高服務管理水平，增加水費回收透明度，方便廣大居民用戶，日前，山東省萊西市自來水公司對水費回收管理辦法進行了改進。
新辦法主要體現(xiàn)在三個方面：一是水費票據增加用水底數，過去在收取水費時，票據上不出現(xiàn)用水戶上月用水底數，只簡單顯示本月用水量，用戶對用水情況心中沒底。增設水表底數后，進一步提高了用水透明度，用戶一單在手，看起來一目了然。二是預收賬款。此前，用戶只能當月水費當月交錢，逾期不交還得補交滯納金，這對一些用水量小的用水戶來說，的確比較麻煩。增設預收賬款欄目后，用戶可以提前預存一定數量的資金，每月按實際用水量扣除相應的數額即可，極大地方便了居民用戶。三是嚴格票據管理。這是針對收費業(yè)務人員推出的一種內部管理辦法，主要是實行一張發(fā)票一個號碼制，從領用空白發(fā)票到資金回收這一系列過程，都責任到人。改進收費管理，實行陽光操作，不僅使水費回收管理更加規(guī)范化和程序化，還有利于一戶一表的改造工作。從近期新的的收費管理辦法實行情況看，收到較好的效果。
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